Отмена бронирования по инициативе гостя:

При отмене брони за 5 дней до прогулки предоплата возвращается в размере 90% с учетом комиссии банка.
При отмене бронирования за 3 дня предоплата возвращается в размере 50%.
При отмене бронирования день в день предоплата НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. Удерживается 100% предоплаты.
В случае отмены прогулки по вине нашей компании предоплата возвращается в полном объеме.

ОТМЕНА ИЗ-ЗА ПОГОДНЫХ УСЛОВИЙ:
На тот случай, если погодные условия не позволяют судну осуществить прогулку на зарезервированную дату, мы сначала постараемся перенести на другой любой день по выбору клиента, а если это невозможно, то клиенту будет возвращена предоплата в размере 100%.

Это касается случаев:
Порывы ветра со скоростью 25 м/с или более и/или сильный проливной дождь.